Daños y Perjuicios:
En lucas-no-lucas, comprendemos la importancia de recibir productos en perfectas condiciones. Si tu pedido llega dañado o con algún defecto, por favor, comunícate con nosotros de inmediato. Nos esforzaremos por resolver el problema y proporcionarte una solución adecuada, ya sea mediante el reemplazo del producto o la emisión de un reembolso.
Excepciones como Artículos no Retornables o con Limitaciones de Devolución:
Algunos artículos pueden estar sujetos a limitaciones de devolución debido a razones de higiene, seguridad o restricciones legales. Estos productos estarán claramente indicados en la descripción del producto y en nuestras políticas de devolución. Por favor, revisa cuidadosamente esta información antes de realizar tu compra.
Cambios y Reembolsos:
- Cambios: Si deseas cambiar un artículo por otro, por favor, comunícate con nosotros dentro del plazo de 15 días. Nos esforzaremos por facilitar el intercambio según la disponibilidad de stock.
- Reembolsos: En el caso de reembolsos, se seguirán los términos especificados en nuestra política de devoluciones. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra, y el tiempo de procesamiento puede variar.
Apreciamos tu comprensión y colaboración para garantizar que tu experiencia de compra en [Nombre de la Tienda Online] sea positiva y satisfactoria. ¡Gracias por confiar en nosotros!